常に知識やスキルをアップデートして的確に課題を解決します！（シェリーさん）｜カスタマーサクセス担当

はい。これまでのキャリアとしては、大手アパレル企業でマネージャーを経験した後、結婚・出産を経て、美容関連企業に11年間勤務していました。

その間、SNS広告運用やECサイトの商品登録、企業モデルなども兼任していたのですが、育児と仕事の両立が難しい環境だったので、オンラインを活用したフリーランスに転向し、システム開発・マーケティング企業でオンライン秘書として働き、その後は新規事業の責任者も務めました。

自身の事業展開とスキルアップのために、新しい仕事に挑戦したいと思っていたんです。そのときにLISH株式会社の社長秘書の求人を見つけ、「ここなら成長できる！」と直感して、応募しました。

新規事業の「URAKATA」が、社会貢献や眠っているスキルを活かす取り組みをしていたところですね。

私自身が目標としている事業展開内容と似ていたことから、落選したとしても何度も応募しようと意気込んでいました（笑）

事業拡大に貢献したいと強く思えたことが、URAKATAに入ろうと思った決め手です。

幅広い業務に関わらせてもらっています。ディレクターとして組織作りに関わりながら、クライアント様の業務ヒアリングや業務改善、カスタマーサクセスを担当しています。

また、クライアント様の業務を引き受けるフロント業務にも携わっています。

気をつけているのは、レスポンスのスピード感や理解力を高め、正確にお伝えすることですね。テキストコミュニケーションが多いので伝え方なども考えています。

また、スキルアップデートをして、自分自身のブラッシュアップを常に心がけています。そのためには飛び交う内容をキャッチアップするよう、常にアンテナを張り巡らせています。

ビジネスでの学びがある中で、人間性の学びが日々あり、成長できる場だと感じています。

1日1日がすごいスピードで変化し、責任感もある中で、嬉しい言葉はみんなで喜び、個々の失敗も皆んなで協力し合っている素敵な環境です。楽しみながら働くことができています。

様々なスキルを持ち、それぞれの力を発揮できるメンバーばかりだと思います。

そして向上心が高く、個々のリテラシーも優れていています。自走し効率化の提案を出し続け、組織作りにも積極的な方々で、素敵なメンバーが揃っている印象です！

中でも事業責任者の森さんはアイデアなどを瞬時にキャッチし迅速に動いたり、場の雰囲気を良くしたりしてくださっています。また、
経理・管理部のM.Iさん、マネージャーのY.NさんやディレクターのY.Tさんには、心身的にも支えていただいています。皆さん本当にトップクラスの方々ばかりです。

様々な業種のクライアント様とたくさんお話してきましたが、皆さん口を揃えておっしゃるのが、「雑務に追われて本来の事業に専念できない」です。

しなくてもいい業務をすべてURAKATAにお任せいただき、生産性向上を目的とした本来の業務にお力を注いでください。

そして、ゆっくり休める時間を獲得してください。

新しい時代だからこそ、新しい事業の形を手に入れてみませんか？ぜひご検討ください！