バックオフィス代行サービス URAKATA利用規約

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本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、LISH株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する「バックオフィス代行サービス URAKATA」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お申込者様（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。なお、共通事項は「LISH株式会社サービス利用約款」（以下「親規約」）が適用され、本規約はURAKATA固有の事項を定める特則です。両者が抵触する場合は、URAKATAの運用上必要な範囲で本規約が優先し、その他は親規約が優先します。

第1条（包括的同意・適用関係）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、親規約・個別規定その他の説明等が異なる場合、URAKATAの運用に関する特則として本規約が優先し、その他の共通事項は親規約が優先します。

第2条（登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社に提供することにより、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 登録希望者のユーザーとしての登録は、当社が前項の通知を受け、当社が登録に承認した時に完了したものとします。
  3. 当社は、登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。（1）当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    （2）未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    （3）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    （4）過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場
    （5）その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第3条（登録抹消等）

  1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、ユーザーとしての登録を抹消することができます。
    （1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
    （2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    （3）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    （4）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    （5）前条第3項各号に該当する場合
    （6）その他、当社が本サービスの利用またはユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第4条（登録事項の変更）

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。

第6条（本サービスの内容）

  1. 当社はユーザーに対して、オンラインにて、秘書、総務、経理、財務、採用、人事、企画、マー ケティング等の業務を提供するものとします。なお、具体的な業務内容は、個々に協議するものとします。
  2. 当社はユーザーに対して、本サービスの提供に関する責任のみを負い（請負契約ではなく）、本サービスにかかる仕事が完成に至らない場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。なお、その場合においても、ユーザーは当社に対して利用料金の支払い義務を負うものとします。
  3. 本サービスは、ユーザーと当社アシスタント間において、いかなる契約（雇用契約、業務委託契約等）も成立しておりません。当社アシスタントの業務遂行に関する内容は、当社と当社アシスタント間において定めるものとし、ユーザーは、業務遂行の場所及び時間等について法律に定める限度を超えて関与することはできません。
  4. 当社は、本サービスの全部または一部を第三者に委託することができ、ユーザーは事前に同意しているものとみなします。なお、本サービスを提供する当社アシスタントの選定は、当社が行います。
  5. ユーザーは、本サービス利用において、１つのアカウントにて複数のユーザーが共有することができるものとします。ただし、１つのアカウントにて複数のユーザーが利用する場合には、当該複数のユーザーは連帯債務を負うものとし、当社は複数のユーザーの１人に対して通知を行った場合、アカウントに登録された全ユーザーに通知が行われたものとみなすことができます。
  6. 弁護士法またはその他士業法に抵触する業務の遂行は行うことができません。
  7. 本サービスは全てオンラインにて提供されるものとします。なお、本サービス提供に必要なソフトウェア、通信機器及びハードウェアの調達ならびにインターネット接続に必要な契約の締結等の準備に関しては、ユーザーの負担と責任において行うものとします。また、ユーザーは、当社の推奨する動作環境及び条件を確認するものとし、当社の推奨する動作環境及び条件に適合しない場合には、当社は本サービスの適切な提供が行えない可能性があり、かつ、発生した不具合に関して当社は一切の責任を負わないものとします。
  8. 当社はユーザーに対して、毎月当社所定の本サービス利用時間を与えるものとします。なお、ユーザーが当月分の利用時間を行使しなかった場合には翌月に繰り越されるものとしますが、本サービスの利用が終了した場合には、本サービス利用時間は全て消滅するものとします。ユーザーが毎月所定の本サービス利用時間を超えて利用を希望する場合には、超過時間に応じて、当社からユーザーに対して追加での利用料金を請求するものとします。
  9. 当社が、代行業務の過程でユーザーの希望により費用を立て替えた場合には、ユーザーは、当該立替費用を、当社が指定する期日までに当社が指定する方法により当社に対して支払うものとします。なお、当社が指定する期日までに支払いが行われない場合には、当社は本サービスの利用の一時停止または契約解除等の対処を行なうものとし、当該対処に関してユーザーが負った損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。また、１つのアカウントにて複数のユーザーが登録している場合には、ユーザーは連帯債務を負うものとし、当社がユーザーの中の1人に対して通知等を行った場合には、アカウント内の全てのユーザーに通知等を行ったものとみなします。

第7条（料金及び支払方法）

本サービスの利用料金・支払方法は、申込書の定めおよび親規約第3条に従います。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。なお、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為を行った場合には、当社は事前に通知または催告することなく、本サービスの提供の一時停止または契約解除等の対処を行うものとし、当該対処によりユーザーが損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 本サービスにおいて提供される全てのノウハウを含む、当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、その他の権利または利益を侵害する行為及び侵害する可能性のある行為
  5. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  6. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  9. 第三者に成りすます行為
  10. 本サービスの他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
  11. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  12. 本サービスの他のユーザーの情報の収集
  13. 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  14. 反社会的勢力等への利益供与
  15. 当社アシスタントに対する下記の行為・弁護士法またはその他法令に違反する業務を行わせる行為
    ・嫌がらせ行為
    ・職務条件または居住場所等、業務に関係の無い情報を詮索する行為
    ・宗教、政治結社、マルチ商法等を勧誘する行為
    ・個人的な接触を試みる行為
    ・本サービスの競合となり得るサービスまたは企業への勧誘行為
    ・暴言、脅迫行為
    ・第三者に損害等が発生するおそれがある業務を行わせる行為
    ・直接、業務委託契約、雇用契約等を締結する行為（本サービスの利用期間中及び本サービスの利用契約終了後半年間に限る）
  16. 前各号の行為を試みること
  17. その他、当社が不適切と判断した行為

第9条 （規約違反の場合の措置等）

  1. 当社は、ユーザーが前条に該当しまたは該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーの利用を制限またはアカウントの削除等の対処を行うことができるものとします。なお、当該当社の判断におけるユーザーの損害に関し、当社は一切の責任を負わないものとし、利用料金の返還も行わないものとします。
  2. ユーザーが本サービスの利用停止処分を受けた場合においても、本規約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
  3. 当社は、ユーザーが本サービスの利用停止処分を受けた後においても、当該ユーザーの情報を保有・利用することができるものとします。
  4. 当社は、本条に基づき当社が行った対処によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第10条（本サービスの内容の変更、終了）

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。

第11条（権利帰属）

本サービス及び本サービスにおいて当社が提供する情報等に関する一切の知的財産権は、当社に帰属するものとします。

第12条（利用者情報の取扱い）

  1. 当社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、個人情報の保護に関する法律または当社の定めるプライバシーポリシーの定めによるものとし、個人情報の保護に関する法律または当社の定めるプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第13条（保証の否認及び免責）

  1. 当社は、アシスタントの稼働配分・スケジュール・体制等の事情により、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、特定期日までの完了や個別KPIの達成、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 当社の損害賠償責任の範囲・上限等は、親規約第11条（損害賠償）の定めに従います。

第14条（連絡／通知）

  1. 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

以上

令和6年7月1日制定・施行
令和7年9月12日改定